← Retour à l'accueil

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Tomathe, pour les parents et les professeurs.

Général
C'est quoi Tomathe ?
Tomathe est une plateforme qui met en relation les familles avec des professeurs de mathématiques vérifiés, pour des cours particuliers à domicile ou en visioconférence. Tout est géré depuis l'application : réservation, paiement, messagerie, factures.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui, 100% gratuite pour les parents comme pour les professeurs. Vous ne payez que lorsque vous réservez un cours.
Quels niveaux sont couverts ?
Tous les niveaux : primaire, collège, lycée (général, technologique) et supérieur (prépa, licence). Chaque prof indique les niveaux qu'il enseigne sur son profil.
Les cours sont-ils à domicile ou en visio ?
Les deux ! Chaque prof indique s'il propose des cours à domicile, en visio, ou les deux. Vous choisissez le format qui vous convient lors de la réservation.
Tomathe est disponible dans ma ville ?
Tomathe est disponible partout en France. Les cours en visio sont accessibles depuis n'importe où. Pour les cours à domicile, cela dépend de la présence de profs dans votre zone. Consultez les pages par ville pour voir les profs disponibles près de chez vous.
Tarifs & paiement
Combien coûte un cours ?
Chaque professeur fixe librement son tarif horaire. Des frais de gestion de 5% sont ajoutés pour le parent, et une commission de 10% est déduite du tarif du professeur. Par exemple, pour un tarif de 30€/h : le parent paie 31,50€ et le prof reçoit 27€.
Comment fonctionne la réduction de fidélité ?
En prenant au moins un cours payé par semaine, vous débloquez des paliers de réduction qui s'accumulent dans votre cagnotte :
  • 5 semaines consécutives : +5%
  • 10 semaines : +10%
  • 15 semaines : +15%
  • 20 semaines : +20%
  • 25 semaines : +40%
  • 30 semaines : +50%
Si une semaine passe sans cours payé, la série revient à zéro. Vous choisissez combien de % utiliser à chaque réservation (max 50%). La réduction est prise en charge par Tomathe — le professeur est toujours payé 100% de son tarif.
Existe-t-il un cours d'essai gratuit ?
Certains professeurs offrent un premier cours d'essai gratuit (30 min ou 1h selon le prof). C'est indiqué sur leur profil avec un badge vert. Le cours d'essai est limité à un par couple parent-professeur. Une carte bancaire valide est nécessaire pour réserver, mais aucun montant n'est débité. Les cours d'essai ne comptent pas pour la série de fidélité.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est 100% en ligne via Stripe (certifié PCI DSS). Votre carte est débitée automatiquement au début du cours. Une facture est générée automatiquement après chaque cours. Pas de paiement en espèces ou par virement.
Comment fonctionne le parrainage parent ?
En tant que parent, parrainez d'autres familles et accumulez des réductions dans votre cagnotte par cycles de 4 filleuls :
  • 2 filleuls qualifiés : +20% dans votre cagnotte
  • 3 filleuls : +35%
  • 4 filleuls : +50%
Le cycle recommence après 4 filleuls. Un filleul est qualifié après 2 cours payés de 15€ minimum. Cumulable avec la fidélité, plafonné à 50% de réduction par cours. Le lien de parrainage est dans votre profil sur l'application.
C'est quoi la cagnotte ?
Votre cagnotte accumule les pourcentages de réduction gagnés via la fidélité et le parrainage. Lors de chaque réservation, vous choisissez combien de % utiliser (de 0 à 50% max). Si un cours est annulé, le % utilisé est remboursé dans votre cagnotte.
Pour les parents
Comment trouver le bon prof pour mon enfant ?
Inscrivez-vous, parcourez les profils des profs disponibles dans votre ville. Consultez leur bio, leurs niveaux enseignés, leurs tarifs et les avis des autres parents. Vous pouvez contacter le prof via la messagerie avant de réserver.
Comment réserver un cours ?
Depuis le profil d'un prof, cliquez sur « Réserver un cours », choisissez le créneau, le type (domicile ou visio), et confirmez. Le prof reçoit une notification et accepte la demande.
Puis-je annuler un cours ?
Oui, depuis l'application :
  • Plus de 2h avant le cours : annulation gratuite, aucun frais.
  • Moins de 2h avant ou absence : le parent est débité du montant intégral et le professeur est payé normalement, sauf si le cours est déplacé à un autre créneau.
Le professeur peut aussi annuler à tout moment — dans ce cas, aucun frais pour le parent.
Comment suivre la progression de mon enfant ?
Après chaque cours, le prof peut laisser un commentaire. Vous avez accès à l'historique des cours, au calendrier et aux statistiques de progression depuis votre tableau de bord.
Pour les professeurs
Comment devenir prof sur Tomathe ?
Inscrivez-vous en tant que professeur, complétez votre profil (bio, tarifs, niveaux, zone de déplacement) et vous êtes visible immédiatement. Un statut professionnel (SIRET) est recommandé pour la facturation.
Quelle commission prend Tomathe ?
La commission totale est de 15%, répartie entre le parent et le professeur :
  • 5% de frais de gestion ajoutés au tarif, payés par le parent
  • 10% de commission déduite de votre tarif
Par exemple, pour un tarif de 30€/h : le parent paie 31,50€ et vous recevez 27€.
Comment suis-je payé ?
Les paiements des cours sont collectés via Stripe au début de chaque cours et reversés sur votre compte bancaire sous 2-3 jours ouvrables (virement instantané disponible si votre banque le supporte). Les factures sont générées automatiquement au nom de votre activité. Vos primes (classement, parrainage) s'accumulent dans votre cagnotte Tomathe : retrait par virement si vous avez un SIRET, ou par carte cadeau sinon.
C'est quoi le classement et les primes ?
Les profs sont classés chaque mois selon le chiffre d'affaires généré (cours payés uniquement). Primes mensuelles :
  • 1er : 30€
  • 2e : 15€
  • 3e : 5€
En plus, le 1er du classement bi-hebdomadaire (toutes les 2 semaines) gagne 10€. Les primes sont versées automatiquement dans votre cagnotte sous 7 jours. Les meilleurs profs régionaux reçoivent aussi un boost de visibilité gratuit.
Comment fonctionne le parrainage prof ?
Parrainez d'autres professeurs ou des familles et gagnez des récompenses par cycles de 10 filleuls :
  • 2 filleuls (2 cours chacun) : 5€
  • 3 filleuls (1 cours chacun) : boost de visibilité 7 jours
  • 5 filleuls (2 cours chacun) : 15€
  • 7 filleuls (1 cours chacun) : boost 7 jours
  • 10 filleuls (2 cours chacun) : 25€ + boost 14 jours
Le cycle recommence après 10 filleuls (total : 45€ + boosts par cycle).
C'est quoi l'assistant IA ?
L'assistant IA intégré vous permet de prendre en photo un exercice et d'obtenir une correction et une explication détaillée. Idéal pour préparer vos cours plus rapidement.
Technique & sécurité
Comment fonctionne la visioconférence ?
La visio est intégrée directement dans l'application Tomathe. Rien à installer, pas besoin de Zoom ou Skype. Un lien est généré automatiquement pour chaque cours en visio.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, vos données sont hébergées de manière sécurisée et nous respectons le RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Sur quels appareils fonctionne Tomathe ?
L'application Tomathe fonctionne sur téléphone (Android et iOS), tablette et ordinateur via le navigateur web.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez-nous à contact@tomathe.fr